CURSO ON-LINE
La experiencia del cliente. Customer experience
Escuelas Católicas
C/ Hacienda de Pavones 5 1º
28030 Madrid
21 y 22 de abril de 2021. De 9.30h a 12.00h
Fecha límite de inscripción: 19 de abril de 2021 o hasta agotar las plazas existentes
Matrícula: 25€
Destinatarios: Miembros de Equipos Directivos, Titularidad y responsables de calidad de centros de Escuelas Católicas
PLAZAS AGOTADAS
Información
OBJETIVOS:
- Presentar la utilidad de la experiencia del cliente como herramienta para mantener su satisfacción y lealtad a una marca.
- Analizar su aplicación en un centro educativo.
FORMADORES:
- Serafín Cuenca Echevarría. Socio Director de Zitec Consultores. Ingeniero Industrial. Diplomado en Dirección General por el IESE. Suficiencia Investigadora del Doctorado en Economía. Cursos de Dirección Estratégica en Florida International University. Formador de Evaluadores de la EFQM. Evaluador del GEA (Global Excellence Award).
Más Información:
El servicio de Calidad de Escuelas Católicas está a vuestra disposición para responder cualquier duda en el teléfono 913288000 o a través del correo electrónico: calidad@escuelascatolicas.es